桂林客户管理八步走 桂林客户管理相关工作

大家在毕业后都非常希望找到一份自己喜欢的工作，很多朋友都进入各种企业和公司工作，在这些单位工作就会遇到招待客户的工作，那么我们该怎么去招待呢，这也是我们必备的一项工作技能，掌握了这些技能可以增加自身的工作经验，加快工作效率，也会得到升职加薪的机会。那么，有很多桂林朋友问如何提高自己的这些技巧，下面就和小编一起来了解一下桂林客户管理的八步走吧，这是很重要很有用的客户管理方面的相关技巧和知识哦，希望对大家有所帮助！

一、桂林客户管理八步走

《客户管理八步走（服务型企业实现完美客户关系的8个步骤）》是一本帮助你增加客户好感、塑造正向互动关系，并营造共同利益点的实用专业书。通过白手起家、享誉美国服务业界的创业家作者玛丽·奈勒的 8个步骤切入，围绕每一个步骤提供实例和具体操作步骤，指导读者如何经营和管理客户。通过对Capitol万事通和VIPdesk两家公司以及40位企业家成功案例的分析，读者不仅可以从中吸取创业者的经验，更有比较多样的真实营销案例，提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值，强化企业获利。

二、桂林客户管理相关工作

小编为大家整理了一些桂林客户管理相关高薪工作，大家可以了解一下哦！

三、什么是客户管理

客户管理是指经营者在现代信息技术的基础上，收集和分析客户信息，把握客户需求特征和行为偏好，积累和共享客户知识，有针对性地为客户提供产品或服务，发展和管理与客户之间的关系，从而培养长期忠诚度，以实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡的管理方式。

客户管理主要包括三个层面的内容:

①服务渠道管理，即进行市场营销的综合性和互动性的服务渠道管理;②关系营造，即建立在优质、高效、便捷服务基础上的真正的客户关系;③对企业的一体化管理，即前台操作与后台操作的一体化。

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