logo

桂林话务员工资待遇 移动话务员工资一般多少

2021-02-04

话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。在很早的时候就出现了话务员这个职业,这个职业在不同的时期有不同的工作内容,担任这个职位除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。话务员发展到今天工资待遇如何呢?让我们一起来看看吧!

桂林话务员工资待遇    

话务员是接电话的,月薪多少要看单位,如果是中国移动的话务员还要熟悉中国移动的所有业务,月薪多少还和好评率有关,总之话务员工作只动嘴,要口才好,有礼貌。话务员的工资一般不会很高的,他们是有底薪的,一般底薪在900-1200元之间,其他的就是提成,不过那里的工作环境不错,适合女孩子做。


移动话务员工资一般多少

培训的时候,是一个月600元,满勤在加100元,转正以后有1500左右,也要看你话务量接的多少来计算的,接的多工资会比较多,还有考核的,不过关还要扣工资的。10086挣的很少罚得很多!!!每月最少要接3800个电话,这是你的基本任务,工资1500,超过以后每个0.1元。新上岗的没有几个嗓子不发言的,一天下来也没多少个电话。每个电话还要记一个单子,单子不到3800要扣钱(200),转接满意度不到70%要扣钱,满意度不到94%要扣钱(好像200),对客户服务态度不好要扣钱(50),业务回答错误要扣钱(100)。


话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见,透过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。所以一个优秀的话务员务必做到面带微笑,语气平和,语调简单,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被工作者的诚信、愉悦所感染,使服务深入人心。那么以上就是小编对话务员的介绍了,更多内容尽在APP等着大家哦~

文章地址: https://www.gl58.com/article/14479.html
相关阅读:

本网站所有内容均由编辑从互联网收集整理,如果侵犯了您的权利,请联系我站将及时删除。

CopyRight©2024 gl58.com Inc.联系我们