桂林酒店前台工资怎么样 酒店前台工作内容

在桂林这所城市酒店前台这一份工作是非常普遍的，我们都知道桂林是一所闻名于国内外的旅游城市，每年来桂林旅游的人特别多，来到桂林最先要解决的就是住宿问题，一般游客都会预定酒店或者民宿，然后去到酒店民宿办理入住手续，就可以去游玩和观赏桂林美丽的山水了。因此从事酒店前台这份岗位的人是非常多的，并且酒店前台这份工作是比较轻松的，有朋友想要从事酒店前台这份工作吗？随便去桂林的一家酒店问问可能就能应聘上哦。

一、 桂林酒店工资水平

对比桂林平均工资 ￥5.1K，低 32.9% 。数据可信度一般。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。平均工资 ￥3.4K，其中拿 3K-4.5K 工资的占比最多，达 52%，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

2022年桂林酒店前台平均工资 ￥3.4K，2022年工资高于2021年，较2021年增长了3%。2021年工资 ￥3.3K，2020年工资 ￥3.3K，2019年工资 ￥3.3K，2018年工资 ￥3.5K，2017年工资 ￥2.7K，2016年工资 ￥3.7K，2015年工资 ￥2.5K，2014年工资 ￥2.3K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

二、 酒店前台工作内容

1、客人及潜在客人入住前的电话等问询接待

大部分人已经习惯在旅行前或出差前，先提前了解、对比一下可选范围内的酒店情况，出发前就通过电话询问酒店的交通、环境、相关设施和服务等情况非常普遍；

另一方面，客人通过第三方平台预定酒店时，旅行社、第三方平台除了跟酒店的销售人员进行联系和确认之外，有时候也会跟酒店前台进行联系、确认。

这些都是酒店前台的主要工作之一。

2、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助，并做好基本服务

对客人等待区和酒店大堂的管理主要包括两大方面：

第一个方面是等待区、大堂的卫生、物品摆放情况的关注和处理。确保等待区鲜花、杂志、饮用水、抽纸等物品的供应并保持一个比较良好的状态，检查对应区域的卫生情况，若发现有水渍或者垃圾，及时通知清洁人员处理；

第二个就是随时关注大堂和休息区内客人的动向，并在客人可能需要有相关帮助的时候，主动询问有什么需要帮助的。

3、办理客人的入住、退房手续

这是每一名酒店前台最重要的工作职责。

在客人进店时，根据客人的需求快速为其登记好入住信息，并安排合适的房间，准确指引客户找到房间入住；

在客人打算退房时，及时通知客房服务人员清点房间物品并进行打扫，并快速办理好退房手续。

三、 桂林酒店前台职责

1、负责接待宾客，接受并处理客人的网上预订订单，接受客人的电话问询，为其提供房间订退、酒店入住等服务；

2、负责核查客人的相关信息，按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记，并注意为客人保护隐私；

3、负责为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人入住期间所遇到的问题；

4、负责维护和保持酒店前台的卫生清洁，保持良好的形象；

5、负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决；

6、负责及时统计客人退订房间的信息，掌握酒店当前可提供的客房数量，并认真细致地做好交接班工作。

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