桂林客服岗位招聘要求有哪些？

一、基本条件

年龄范围

多数岗位要求 18-45岁，部分岗位限制更严格（如20-35岁），少数接受应届毕业生。

学历要求

基础岗位通常不限学历或要求初中/中专以上；部分企业要求高中或大专以上学历（如电商、金融类客服）。

健康与品行

无犯罪记录，部分岗位需适应久坐工作环境（如8小时坐班）。

二、技能要求

沟通能力

普通话标准，具备良好的语言表达和应变能力，能处理客户咨询、投诉等248。

基础操作技能

熟练使用办公软件（如Excel、Word）、电商平台工具（如千牛旺旺），打字速度需达60字/分钟以上。

行业知识

电商客服需熟悉网购流程；电话客服需了解通信业务（如移动套餐调整）。

三、经验与稳定性

工作经验

部分岗位接受无经验者（如毕业生或转岗人员），但优先考虑有客服、销售或通信行业经验者。

稳定性

需适应轮班制（如早班8:30-17:30、晚班15:00-24:00）和节假日值班。

四、其他要求

服务意识

耐心细致，具备抗压能力和责任心，能独立处理客户问题。

特殊岗位附加条件

电商客服：熟悉天猫、小红书等平台操作，需轮班制；

电话客服：需通过电话营销或回访客户，有通信业务知识优先。

五、薪资与福利

薪资结构：底薪（1800-2500元）+提成/绩效奖金，综合月薪3000-8000元，部分企业提供五险一金、餐补、带薪年假59。

晋升机会：优秀者可晋升为组长、主管，部分企业提供岗前培训和职业发展通道。

招聘渠道建议

优先通过 桂聘网、BOSS直聘 等平台筛选，重点查看企业资质和岗位描述（如注明“接受毕业生”“五险”等标签）