桂林机场航班延误提供哪些协助？

桂林机场针对航班延误情况，主要采取以下协助措施：

信息通报与实时更新 通过候机楼广播、电子屏以及多渠道（短信、APP、官网）发布航班延误动态信息。在遇到极端天气时，每30分钟通报一次延误进展情况，并与空管部门、航空公司联合共享天气预警和流量控制信息。

餐饮与住宿安排

对于延误超过4小时或为过夜的航班，桂林机场将协调航空公司为旅客提供免费餐食（包括热食、泡面、饮品）以及毛毯。

对于航班取消的旅客，桂林机场将协助安排宾馆住宿，并协调车辆进行接送。

特殊旅客专项服务

提供轮椅、担架、母婴室（配备婴儿用品）以及无障碍停车位。

为无陪青少年、行动不便者提供全程陪护服务以及绿色通道。

改签与退票协调 协助旅客办理改签、退票手续，在紧急情况下可快速打印登机牌、转运行李。若因航空公司原因导致航班延误超过4小时，部分航空公司可能会提供经济补偿。

备降航班保障 作为中南地区的主备降场，桂林机场能够高效协调备降航班的旅客下机、行李转运以及后续衔接工作，单日最高可处理13班备降航班。

联动应急机制 与桂林市政府建立大面积航班延误应急联动方案，在极端情况下调动外部资源进行支援。同时，加强机坪设施的检查工作，预防恶劣天气可能衍生的风险。

投诉与后续服务 设立客服中心处理航班延误相关咨询，优化投诉处理流程，并承诺限时回复。旅客可通过桂林航空客服或民航局渠道反馈问题。