桂林中国移动工资待遇 营业员职责

随着时代的发展，网络通信变得越来越重要，很多人在日常生活中都十分依赖网络。移动、联通、电信是十分出名的通信行业，不少人都想到这些行业里工作，成为其中的一员。每一个城市都有移动分公司的存在，桂林也不例外，那大家知道桂林中国移动员工薪资待遇怎么样吗？大概是多少钱呢？今天，小编为大家整理了桂林中国移动工资待遇以及营业员职责的相关内容，希望对大家有用处呀。

一、桂林中国移动工资待遇

桂林中国移动客服一个月多少钱？平均工资 ￥5.0K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 50%，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

桂林中国移动客服今年工资怎么样？2021年桂林中国移动客服平均工资 ￥5.0K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了21%。2020年工资 ￥6.4K。数据统计依赖于各大平台发布的公开数据，系统稳定性会影响客观性，仅供参考。

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二、营业员职责

1.为顾客提供优质服务，包括主动接待顾客，解答顾客咨询，提供售后及处理投诉等;

2.在完成销售目标的基础上，发掘销售潜力，最大化各品类的销售，令店铺销售业绩最大化;

3.做好店铺及橱窗陈列，保持店铺及货仓整洁;

4.及时整理盘点库存，确保货品完好安全，协助店经理做好库存管理;

5.与新老顾客建立良好关系，并主动沟通维护，收集数据并录入客户关系资源数据库，有效利用客户资料;

6.主动收集了解同类竞争品牌活动及产品信息;

7.达成每月设定的自我提升计划目标;

8.遵守公司规则，参与团队建设，信息共享，协助同事提升业绩，为团队利益共同奋斗。

三、营业员是干什么的

营业员是指在营业场所从事销售的人员。

主要工作包括：

(1)营业环境准备。整理仪表、准备用具、准备商品、清洁卫生。

(2)接待顾客。招呼顾客、询问需求、展示商品、介绍商品、拿放商品。

(3)计量包装。

(4)结算。开票、收款。

(5)结束工作。清理工作现场、交接手续。

营业行为是指营业员在营销活动中的行动表现。与消费者的购买行为一样，营业员的营业行为是多种多样的，不同的营业行为反映了营业员的不同个性特征。根据一般个性差异，营业员的营业行为大体可分为六种类型：

(1)独立型。这类营业员情感显露，性格外向，接受能力强，决断能力较好，处理问题果断，负责任，有较强的进取心，一般乐于从事主动性较强或能充分发挥个人才能的营销服务工作。具体表现为：接待消费者时能主动迎候，精神集中，态度良好，勤快利索，善于揣摩消费者的心理需要，积极诱导消费者的购买行动，并能熟练迅速地完成销售过程中的技术操作。

(2)被动型。这类营业员性格不开朗，依赖性较强，缺乏自信心和服务热情，态度冷淡，行动迟慢，责任心不强，一般乐于从事具有安全而无风险的销售服务工作。具体表现为：接待消费者时极少主动地采取行动，对消费者的询问仅做简单的客观问答，不爱发表自己的意见，遇事缺乏主见，怕承担责任。

(3)活跃型。这类营业员性格开朗、感情丰富、精力旺盛、活泼好动、善于与人交往，注意力容易分散，富有朝气与想象力，一般乐于从事与多方面接触的营销服务工作。具体表现为：接待消费者时能及时抓住时机迅速沟通，思路敏捷，动作干脆，能积极主动介绍商品，发表意见，容易使消费者在轻松愉快的气氛中达成交易。但是，有时会因注意力分散而影响服务质量。

(4)沉稳型。这类营业员性格沉着冷静，情绪稳定，注意力集中，观察力强，一般乐于从事精密细致的营销服务工作。具体表现为：接待消费者时有条不紊、耐心周到、细致入微，善于通过消费者的言谈举止、表情神态来推测其心理活动，对消费者的态度反映较敏感，遇事能冷静分析，妥善处置。

(5)温顺型。这类营业员性格较弱，不爱交际，独立性差，容易受他人影响，照他人意见办事，一般乐于从事正常的，不紧迫的营销服务工作。具体表现为：接待消费者时态度温和诚恳，介绍商品实事求是，能尊重顾客的意见，尽量满足顾客的要求，极少会与消费者发生争吵，但一旦发生矛盾，则往往束手无策，依赖于他人解决。

(6)冲动型。这类营业员性格急躁，缺乏耐心，直率坦诚，情感易随各种心理背景的变化而转变，一般乐于从事简单的，易于快速完成的营销服务工作。具体表现为：接待消费者时动作迅速，有时表现很热情，急于完成售货过程，但缺乏耐心周到，容易出错，一旦与消费者发生矛盾，易激动暴躁，服务质量往往因情绪波动而受到影响。

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